FAQ''s

Cartão de Leitor

Posso utilizar os serviços da Biblioteca sem cartão de utilizador?
Como posso tornar-me leitor da Biblioteca da Batalha?
O que é necessário para obter o cartão de utilizador?
Posso ser leitor da Biblioteca mesmo não residindo no Concelho Batalha?
É necessário mostrar sempre o cartão de utilizador?
Posso requisitar livros com o cartão de outro utilizador?
Se perder o meu cartão de leitor como posso obter a segunda via?
Posso utilizar os serviços da Biblioteca sem cartão de utilizador?

Empréstimo, devoluções, renovações e reservas

Como posso requisitar um documento da Biblioteca?
Que documentos posso requisitar?
Como posso saber se a Biblioteca tem um documento?
Quantos documentos posso requisitar e qual o prazo de entrega ?
O que devo fazer no caso de perder um documento que tenha requisitado na Biblioteca?
Qual a penalização por devolver um documento depois de ter terminado o prazo de empréstimo?
Posso fazer a devolução de um documento por correio?
Como posso solicitar a renovação do prazo de entrega de documentos?
De quanto tempo disponho para levantar um documento reservado?
Quantos documentos posso reservar?

Espaço Internet

Quem pode utilizar  o Espaço Internet?
Posso voltar a utilizar um computador no mesmo dia?
Posso imprimir pesquisas feitas na Internet ou outros documentos?


Biblioclube24

O que é necessário para requisitar livros na Biblioclube24?
Quantos documentos posso requisitar e qual o prazo de entrega ?
Que documentos existem na Biblioclube24?
Não consigo requisitar ou devolver um documento, o que devo fazer?
Qual o horário de funcionamento?

Outros

Onde posso digitalizar um documento?
Posso tirar fotocópias?
Os serviços prestados pela Biblioteca da Batalha são gratuitos?
Posso sugerir a aquisição de determinado documento para a Biblioteca?
Posso entrar com alimentos e bebidas na Biblioteca?
Posso usar telemóvel na Biblioteca?
Onde está localizada a Biblioteca da Batalha?
Qual o horário de funcionamento?

Cartão de Leitor

P. : Posso utilizar os serviços da Biblioteca sem cartão de utilizador?
R. : Sim. Só para leitura de presença e utilização do Espaço Internet. Para os restantes serviços é obrigatória a apresentação do cartão de utilizador.
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P. : Como posso tornar-me leitor da Biblioteca da Batalha?
R. : A admissão como leitor faz-se com a aquisição gratuita do cartão de utilizador.  Solicite-o no balcão da recepção.
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P. : O que é necessário para obter o cartão de utilizador?
R. : Bilhete de Identidade, Cédula Pessoal ou outro documento oficial, comprovativo de residência (recibo da luz eléctrica, da água ou outro) e, se tiver menos de 14 anos, a Ficha de Autorização (cedida pela Biblioteca) devidamente preenchida e assinada pelo Encarregado (a) de Educação.
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P. : Posso ser leitor da Biblioteca mesmo não residindo no Concelho Batalha?
R. : Sim. A utilização do fundo documental da Biblioteca da Batalha destina-se à população residente e não residente no concelho.
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P. : É necessário mostrar sempre o cartão de utilizador?
R. : Sempre que quiser requisitar documentos para empréstimo terá de apresentar o cartão.
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P. : Posso requisitar livros com o cartão de outro utilizador?
R. : Não. O cartão de utilizador é pessoal e intransmissível.
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P. : Se perder o meu cartão de leitor como posso obter a segunda via?
R. : Para obter a segunda via do cartão de leitor terá de se dirigir ao balcão da recepção e solicitar a mesma mediante o pagamento de 1,24€
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P. : Posso utilizar os serviços da Biblioteca sem cartão de utilizador?
R. : Sim. Apenas para a leitura de presença e utilização do Espaço Internet.
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Empréstimo, devoluções, renovações e reservas

P. : Como posso requisitar um documento da Biblioteca?
R. : Deverá retirá-lo da estante (se desejar, solicitar ajuda a uma técnica), dirigir-se ao balcão de atendimento e apresentar o cartão de utilizador.
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P: Que documentos posso requisitar?
R. : Quase todos os documentos são requisitáveis para leitura domiciliária. As excepções são: enciclopédias; dicionários; jornais; último número de publicações periódicas e alguns livros que se encontram devidamente sinalizados com bola preta na etiqueta, no canto superior direito do código de barras.
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P. : Como posso saber se a Biblioteca tem um documento?
R. : Pode dirigir-se ao balcão de atendimento ou contactar a Biblioteca através do telefone: 244 769 871, através do site http://biblioteca.cm-batalha.pt (Menu Catálogo) ou através do endereço de Email: biblioteca@cm-batalha.pt
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P. : Quantos documentos posso requisitar e qual o prazo de entrega ?
R. : Cada utilizador poderá requisitar até 5 obras por um período máximo de 15 dias úteis, renovável por igual período, desde que não haja reservas em lista de espera. O leitor poderá, ainda, requisitar 1 documento do fundo audiovisual, (1 Dvd`s, 1 Cd-Room, 1 Cd-Áudio ou 1 Vídeo), por um período máximo de 7 dias, sem possibilidade de renovação.
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P. : O que devo fazer no caso de perder um documento que tenha requisitado na Biblioteca?
R. : Qualquer pessoa que perca ou danifique um documento deverá fazer a reposição com outro exemplar da mesma edição ou de edição mais recente. Poderá ainda optar por solicitar à Biblioteca que realize a aquisição do mesmo, caso não o encontre nas livrarias. Neste caso, será previamente informado do valor a pagar.
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P. : Qual é a penalização por devolver um documento depois de ter terminado o prazo de empréstimo?
R. : Se devolver um documento depois do prazo de empréstimo, cada dia de atraso implica a suspensão de requisição por igual período.
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P. : Posso fazer a devolução de um documento por correio?
R. : Sim, pode fazer a devolução de um documento por correio registado, com alguns dias de antecedência em relação à data de devolução para evitar penalizações.
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P. : Como posso solicitar a renovação do prazo de entrega de documentos?
R. : Pessoalmente no balcão de atendimento da Biblioteca da Batalha, por telefone 244 769 871, ou por Email: biblioteca@cm-batalha.pt
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P. : De quanto tempo disponho para levantar um documento reservado?
R. : Os documentos reservados estão disponíveis durante dois dias, a contar da data do aviso telefónico.
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P. : Quantos documentos posso reservar?
R. : Pode reservar até 3 documentos.
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Espaço Internet

P. : Quem pode utilizar o Espaço Internet?
R. : Todos as pessoas inscritas. Se possuir computador portátil dotado de tecnologia Wi-Fi (Wireless) pode utilizá-lo na sala de leitura, livremente, sem qualquer inscrição nem tempo limite.
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P. : Posso voltar a utilizar um computador no mesmo dia?
R. : Sim. Poderá voltar a utilizar um computador desde que faça nova inscrição e não haja lista de espera.
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P. : Posso imprimir pesquisas feitas na Internet ou outros documentos?
R. : Sim. Podem ser feitas impressões quer de pesquisas feitas na Internet, quer de outros documentos desde que informe o funcionário na recepção e mediante o pagamento das mesmas.
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Biblioclube24

P. : O que é necessário para requisitar livros na Biblioclube24?
R. :Estar inscrito na Biblioteca da Batalha, ter mais de 15 anos, ter cartão de leitor e a senha correspondente, solicitada na recepção da Biblioteca.
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P. : Quantos documentos posso requisitar e qual o prazo de entrega ?
R. :Cada utilizador pode requisitar apenas 1 livro por um período máximo de 10 dias, não renováveis.
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P. : Que documentos existem na Biblioclube24?
R.: Algumas das últimas aquisições, visíveis no Menu “Selecção”.
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P.: Não consigo requisitar ou devolver um documento, o que devo fazer?
R. : Deve contactar os serviços da Biblioteca, dirigindo-se à Biblioteca da Batalha ou através do telefone 244 769 871.
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P. : Qual o horário de funcionamento da Biblioclube24?
R.: Está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.
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Outros

P. : Onde posso digitalizar um documento?
R. : Pode fazer digitalizações no Espaço Internet, devendo solicitar o serviço na recepção.
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P. : Posso tirar fotocópias?
R. : Sim, mas apenas podem ser obtidas fotocópias de livros e revistas que não estejam disponíveis para empréstimo domiciliário. Solicite o serviço no balcão da recepção.
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P. : Os serviços prestados pela Biblioteca da Batalha são gratuitos?
R. :Os serviços prestados pela Biblioteca são inteiramente gratuitos, à excepção do Serviço de Reprografia (fotocópias), impressões, consumíveis informáticos e a segunda via do cartão de leitor.
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P. : Posso sugerir a aquisição de determinado documento para a Biblioteca?
R. :Sim. Todos os utilizadores podem fazer sugestões de aquisição de bibliografia junto das técnicas. Essas aquisições ficam sujeitas à disponibilidade orçamental e ao interesse da obra para os utentes.
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P. : Posso entrar com alimentos e bebidas na Biblioteca?
R. :Não. Não é permitido comer ou beber dentro da biblioteca.
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P. : Posso usar telemóvel na Biblioteca?
R. :Desligue o som do seu telemóvel ao entrar na biblioteca. Se for necessário utilizá-lo, dirija-se a um local que não incomode os restantes utilizadores.
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P. : Onde está localizada a Biblioteca da Batalha?
R.: Na Rua Infante D. Fernando, 2440-118 Batalha, junto ao Edifício da Câmara Municipal.
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P. : Qual o horário de funcionamento da Biblioteca?
R. : Segunda a Sexta-feira: 13h00 às 18h00
      Sábados: 15.00h às 18.00h
      Encerra aos Sábados da 1ª quinzena de Junho à 1ª quinzena de Setembro

 

R.: Pólo de São Mamede
      Terça e quinta-feira: 14h00 às 18h00
     

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